Der ständige Austausch mit unseren Nutzern und dem enmacc Kundenbeirat hat uns dabei unterstützt, die Schwachpunkte des derzeitigen Messengers zu identifizieren und an Ihren Arbeitsablauf anzupassen.
Es wurde dabei deutlich, dass der neue Messenger zwei unterschiedliche Anforderungen erfüllen muss, da dieser sowohl während der aktiven Ausschreibungen genutzt wird als auch für längere Konversationen außerhalb der Ausschreibungszeiten. Der neue Messenger sollte also keine Inhalte der Plattform überlagern und dem Nutzer parallel zum Handel auf enmacc zur Verfügung stehen.
Das enmacc Produktteam hat dafür verschiedene Optionen für den Messenger ausprobiert, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.
Das Ergebnis ist ein Messenger, der sowohl als eigene Seite innerhalb der Plattform aufgerufen werden kann, als auch als losgelöstes Fenster, das Sie beliebig auf einem Ihrer Bildschirme platzieren können.
Die Optimierung:
- Bessere Navigation innerhalb des Messengers
- Keine Überlagerung von Inhalten während der Nutzung
- Verbesserte Suche nach Kontakten und Inhalten
- Ab sofort gibt es Emojis 😉
Wir freuen uns Ihnen unseren neuen Messenger demnächst auf enmacc zur Verfügung zu stellen.
