Diese lang erwartete Funktion trifft auf sehr viel positive Resonanz. Gleichzeitig möchten viele unserer Kunden den neuen digitalen Workflow im Detail verstehen. Deshalb finden Sie hier die FAQ und ein neues Video:
- Um welche Neuentwicklung ging es?
Unsere neue Funktion ermöglicht es Ihnen auch die externen Quotierungen automatisch und direkt auf enmacc zu erhalten anstatt über Email oder das Telefon. Dies macht Ihren Anfrageprozess noch einfacher. Dafür enthalten die Anfrage-E-Mails an externe Handelsteilnehmer jetzt einen Link zu einer speziellen entender-Version. Externen Handelspartner können so direkt und digital im enmacc-System mit einem Preis auf Ihre Anfrage antworten. Sehen Sie sich hier eine beispielhafte E-Mail an. - Was sind die Auswirkungen auf meinen Handelsprozess?
Sie können jetzt alle Angebote direkt auf der Plattform erhalten. Zuvor mussten externe Handelspartner Ihnen auf manuellem Wege per Email oder Telefon Quotierungen schicken, wodurch mehrere Kommunikationskanäle gleichzeitig überwacht werden mussten um alle Preise für Ihre Anfrage zu erhalten. Unsere neue Funktion vereinfacht Ihren Workflow erheblich. - Wie werden Preise, die von externen Handelspartnern eingegeben werden, dokumentiert?
Zum einen werden die Preise direkt an die Anfrage auf entender übermittelt und dort angezeigt, zum anderen erhält der externe Handelspartner eine Bestätigung des übermittelten Preises per E-Mail. - Wenn ein Geschäft mit einem externen Handelspartner abgeschlossen wird, wie ist sichergestellt, dass das Geschäft zustande gekommen ist und wie wird das Geschäft dokumentiert?
Wie immer sendet die enmacc-Plattform automatisch und sofort eine Geschäftsbestätigung per E-Mail an alle beteiligten Parteien. - Kann ein externer Handelspartner Notierungen ändern?
Ein externer Handelspartner kann den Preis ändern, indem er über die angebotene Maske eine neue Quotierung eingibt. - Kann ich weiterhin manuell Preise von externen Handelspartnern eingeben?
Ja, wenn ein externer Handelspartner Ihnen immer noch einen Preis per E-Mail oder Telefon schickt, können Sie den Preis für Ihre Anfrage weiterhin manuell eingeben oder löschen. - Wenn ich mehrere Anfragen gleichzeitig verschicke, erhält der externe Handelspartner alle Anfragen in einer Übersicht?
Ja, der externe Handelspartner erhält die Anfragen gruppiert in einer Übersicht. - Was ist eine Captcha-Prüfung?
Eine Captcha-Prüfung dient dazu, festzustellen, ob der Benutzer ein Mensch ist oder nicht. Auf diese Weise können wir für Sie sicherstellen, dass die Angebote, die Sie erhalten, von einem echten Händler stammen. - Müssen sich externe Handelspartner registrieren lassen?
Externe Handelspartner müssen sich nicht bei enmacc registrieren. Sie können einfach den neuen den Link benutzen, welchen Sie mit enmacc in der E-Mail zur Verfügung stellen, um Ihnen einen Preis zu senden. - Warum ist der Name des Initiators der Anfrage nicht in der E-Mail enthalten?
In Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir beschlossen, den Prozess mit den externen Handelspartnern noch weiter zu digitalisieren. Unser gemeinsames Ziel ist es, dass Sie alle Ihre Quotierungen direkt auf enmacc erhalten, um für Sie das Handeln noch einfacher und sicherer zu machen. Damit dies klappt, haben wir uns bewusst dafür entschieden, im E-Mail Text den Namen des Anfragen Erstellers nicht sofort erkenntlich zu machen. Die externen Handelspartner würden Ihnen ansonsten, aus alter Gewohnheit, auch weiterhin E-Mails senden. Über den Link in der E-Mail erhält der externe Handelspartner den Namen des Initiators und kann nun entscheiden, ob er den neuen, sicheren und einfachen Quotierungsprozess nutzen, oder weiterhin eine manuelle E-Mail senden möchte. - Warum können externe Handelspartner nicht direkt per E-Mail auf die E-Mail-Anfragen antworten, indem sie in ihrem E-Mail-Posteingang auf „Antworten“ klicken?
Das Senden einer Quotierung per E-Mail unterbricht den digitalen Prozess, weshalb wir uns bewusst entschieden haben, die externen Empfänger nicht dazu zu ermutigen, E-Mails zurückzuschicken. Unser Ziel ist es, dass Sie auch von Ihren externen Handelspartnern Preise in einem vollständig digitalen Prozess erhalten, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen.
Lassen Sie uns gemeinsam die Digitalisierung der Energiehandelsprozesse weiter vorantreiben. Auch Handelsprozesse mit externen Handelspartnern können nun von dem neuen Feature profitieren.
Für weitere Informationen senden Sie uns einfach eine E-Mail an success@enmacc.com,
chatten Sie mit uns oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 89 215 415 00.
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Ihr enmacc-Team